Le PDG de SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet, a déclaré sur franceinfo que l’objectif est d’assurer un TGV sur deux ce week-end, malgré la grève qui va perturber le trafic ferroviaire pendant les vacances scolaires d’hiver. La compagnie ferroviaire est en train de finaliser son plan de transport avec pour objectif d’avoir le plus de TGV possible. Les premiers sms sont en train d’être envoyés aux usagers avec deux possibilités : le train est confirmé et garanti, ou le train est annulé. Dans ce dernier cas, les voyageurs sont invités à échanger gratuitement leur billet.
Christophe Fanichet assure qu’il reste encore des places et que dans la plupart des cas, les voyageurs pourront partir en se décalant de quelques heures ou le lendemain. Si cela n’est pas possible, un remboursement à 100% sera effectué. La SNCF travaille également sur un dédommagement exceptionnel pour les désagréments causés.
Le PDG de SNCF Voyageurs fixe trois priorités : faire partir le maximum de trains vers les stations de ski, avoir autant de trains Ouigo que d’inOui, et assurer le moins de perturbations possible pour le service Junior et Cie.
Christophe Fanichet qualifie le mouvement de grève de “incompréhensible” et affirme que les engagements de l’entreprise ont été tenus. Il dénonce le fait que les contrôleurs se sentent floués et humiliés, notamment en ce qui concerne les engagements sur les postes supplémentaires et l’accord négocié de cessation progressive d’activité.
En conclusion, la SNCF met tout en œuvre pour assurer un trafic ferroviaire le plus fluide possible malgré la grève, et offre des solutions alternatives aux voyageurs impactés.
